Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden IntraClass
E-mail: info@intraclass.nl
Website: https://intraclass.nl/

Artikel 1 – Definities

Opdrachtnemer: IntraClass, gevestigd te ENSCHEDE, KvK-nummer 86107992.
Platform: Het online intranet & sociaal-leerplatform “IntraClass”.
Klant: Degene met wie IntraClass een overeenkomst is aangegaan.
Opdrachtgever: Degene met wie IntraClass een overeenkomst is aangegaan.
Gebruiker: Elke persoon die zich heeft geregistreerd op het platform en toegang heeft tot de aangeboden producten.
Consument: Een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Instructeur: Gebruikers ( Instructeurs, Auteurs & Quizmasters) die studieproducten creëren en verkopen via het platform.
Partijen: IntraClass en Klant samen.
Overeenkomst: Door registratie op het platform en het gebruik van de aangeboden producten, stemt de gebruiker in met deze algemene voorwaarden.
Product: Online studieproducten aangeboden op het platform, waaronder cursussen, quizzen, ebooks, boeken, sociale leeromgeving en intranetpagina’s en -software.
Inhoud: Materialen, documenten, video’s, teksten en andere informatie op het platform.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens IntraClass.
IntraClass en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
IntraClass en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Wanneer de Klant en Instructeur zich registreren op het platform en door onze producten te gebruiken, stemt de gebruiker in met deze algemene voorwaarden.
Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate en volledige informatie tijdens het registratieproces.
Gebruikers moeten zich houden aan alle toepasselijke wetten en regels bij het gebruik van het platform.
Gebruikers mogen geen inhoud uploaden die in strijd is met onze gedragscode. Het is verboden om inhoud te delen of te verspreiden die onwettig, schadelijk, lasterlijk, beledigend, obsceen of anderszins aanstootgevend is.
Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van hun inloggegevens en mogen deze niet delen met derden. Gebruikers zijn aansprakelijk en verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder hun account, tenzij de klant kan aantonen dat er cruciale fouten zijn gemaakt door IntraClass.
Gebruikers, opdrachtgevers en instructeurs gaan naast de algemene voorwaarden ook akkoord met de overige voorwaarden die gelden op ons platform. Deze gebruikers geven voor registratie of tijdens betaling akkoord op de volgende voorwaarden: het cookiebeleid, het privacybeleid, de instructeursovereenkomst, de SaaS-overeenkomst, de gedrags(code),-regels en de disclaimer.

Artikel 3 – Instructeurs op het platform

Instructeurs creëren en verkopen (studie)producten. Het platform behoudt een commissie, en de overige omzet wordt overgemaakt naar de instructeur. Win-winsituatie waarbij kennisdeling wordt beloond.
Instructeurs bieden alleen (studie)producten aan binnen hun expertise.
Instructeurs dienen naast de algemene voorwaarden ook de voorwaarden van de instructeursovereenkomst te volgen.
Het platform kan diensten aanpassen, verbeteren of stopzetten. Instructeurs worden via communicatiekanalen op de hoogte gesteld.
IntraClass is een open source leerplatform waarbij instructeurs de eigendomsrechten van hun studieproducten behouden.

Artikel 4 – Intranetsoftware voor bedrijven

De opdrachtnemer biedt standaardpakketten aan voor starters, middelgrote en grote bedrijven via ons intranetplatform of een eigen softwaredomein. De pakketten kunnen variëren, maar bevatten meestal een sociaal intranet, projectmanagement- en leermanagementsystemen.
Voor starters en middelgrote bedrijven die het basispakket, Plus of het LMS+ pakket kiezen, wordt een standaard content intranetpagina geleverd, inclusief het logo en de omslagfoto van de opdrachtgever. Deze intranetpagina is verbonden met de sociale leeromgeving van het platform van IntraClass.
Voor middelgrote tot grote bedrijven (ongeveer 50-100 medewerkers of meer) kan op maat gemaakte intranetsoftware worden ontwikkeld (Pakket Op Maat). De voorwaarden voor maatwerk worden in overleg bepaald en vastgelegd in een SaaS-overeenkomst.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de functionaliteiten en kenmerken van, het platform of intranetsoftware aan te passen, te verbeteren of stop te zetten. Gebruikers worden tijdig op de hoogte gesteld van dergelijke wijzigingen via geschikte communicatiekanalen.
De opdrachtnemer is verplicht en mag zonder toestemming van de opdrachtgever het platform en het intranetsoftware-domein aanpassen en updaten wanneer dit nodig is om de cyberveiligheid en online veiligheid van het platform en de software te waarborgen.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate en volledige informatie tijdens het proces van maatwerkontwikkeling voor intranetsoftware.
Bij beëindiging van het gebruik van intranetsoftware door de opdrachtgever blijven eventuele openstaande financiële verplichtingen van de opdrachtgever onverminderd van kracht.

Artikel 5 – Specificatie op de intranetsoftware voor bedrijven

Toegang tot Intranetpagina: Het platform verleent gebruikers een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om toegang te verkrijgen tot de intranetpagina voor intern gebruik. Voor extranetpagina’s is extern gebruik toegestaan, mits dit in overeenstemming is met de geldende afspraken. Gebruikers dienen echter waakzaam te zijn bij het delen van bedrijfsinformatie; het is hun verantwoordelijkheid om te waarborgen dat gevoelige gegevens niet onterecht worden gedeeld of openbaar gemaakt.
Gebruikers mogen de intranetpagina delen binnen de organisatie, maar het is verboden om deze te kopiëren, te distribueren of op enige andere wijze openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het platform “IntraClass”. De pagina dient altijd “afgeschermd” te zijn, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
Gebruikersverantwoordelijkheden:
- Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het onderhouden van accurate en up-to-date informatie op hun intranetpagina.
- Gebruikers dienen zich te houden aan alle toepasselijke wetten en regels bij het gebruik van de intranetpagina.
- Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het adequaat beveiligen van hun eigen account op het intranet.
  Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
  - i. Het handhaven van de vertrouwelijkheid van hun inloggegevens, waaronder gebruikersnaam en wachtwoord.
  - ii. Het nemen van redelijke stappen om ervoor te zorgen dat hun wachtwoord sterk en veilig is, bijvoorbeeld door gebruik te maken van een combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens.
  - Het regelmatig bijwerken van hun wachtwoord en het niet delen van hun wachtwoord met derden.
- Gebruikers zijn verplicht om gebruik te maken van de aangeboden Two-Factor Authentication (2FA) voor extra beveiliging van hun account op het intranet.
- Gebruikers zijn volledig verantwoordelijk voor de activiteiten die plaatsvinden onder hun account op het intranet en dienen het platform onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeautoriseerd gebruik.
- Wat betreft het delen van informatie binnen hun eigen intranetsoftware, -pagina:
  - i. Gebruikers dienen ervoor te zorgen dat de informatie die ze delen binnen hun intranetpagina geschikt en relevant is voor hun bedrijf en medewerkers.
  - ii. Het delen van vertrouwelijke bedrijfsinformatie buiten de bedrijfscontext op het intranet is ten strengste verboden.
- Wat betreft het delen van informatie op het social learning platform:
  - i. Gebruikers herkennen dat het social learning platform toegankelijk is voor alle gebruikers van IntraClass.
  - ii. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het waarborgen van de geschiktheid en nauwkeurigheid van de informatie die ze delen op het social learning platform.
  - iii. Gebruikers mogen geen vertrouwelijke of gevoelige informatie delen op het social learning platform ”IntraClass” die niet bedoeld is voor openbare verspreiding.
De opdrachtgever verbindt zich ertoe om de op maat gemaakte intranetsoftware te gebruiken in overeenstemming met alle geldende wetten, voorschriften en ethische normen. Eventuele wijzigingen in wet- en regelgeving die van invloed kunnen zijn op het gebruik van de intranetsoftware, dienen onmiddellijk te worden gecommuniceerd.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het waarborgen van de beveiliging van de toegang tot de op maat gemaakte intranetsoftware. Dit omvat:
- i. Het handhaven van de vertrouwelijkheid van inloggegevens, waaronder gebruikersnaam en wachtwoord.
- ii. Het regelmatig bijwerken van het wachtwoord en het toepassen van best practices voor wachtwoordbeheer.
- iii. Het nemen van redelijke stappen om ervoor te zorgen dat het wachtwoord sterk en veilig is, bijvoorbeeld door gebruik te maken van een combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens.
- iv. Het niet delen van inloggegevens met derden en het onmiddellijk melden aan de opdrachtnemer bij vermoeden van ongeautoriseerd gebruik.
De opdrachtgever wordt sterk aangemoedigd om gebruik te maken van de aangeboden Two-Factor Authentication (2FA) om een extra beveiligingslaag toe te voegen aan de toegang tot de op maat gemaakte intranetsoftware.
De opdrachtgever draagt de volledige verantwoordelijkheid voor alle activiteiten die plaatsvinden onder hun account voor de op maat gemaakte intranetsoftware. tenzij de klant kan aantonen dat er cruciale fouten zijn gemaakt door IntraClass. In geval van ongeautoriseerd gebruik, dient de opdrachtgever de opdrachtnemer onmiddellijk op de hoogte te stellen.
Met betrekking tot het delen van informatie binnen de op maat gemaakte intranetsoftware:
- i. De opdrachtgever moet ervoor zorgen dat de gedeelde informatie geschikt, relevant en conform bedrijfsbeleid is.
- ii. Het is ten strengste verboden vertrouwelijke bedrijfsinformatie buiten de bedrijfscontext op de op maat gemaakte intranetsoftware te delen. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het opstellen en handhaven van richtlijnen met betrekking tot informatieverspreiding binnen de intranetomgeving.

Artikel 6 – Prijzen

IntraClass hanteert prijzen in euro’s, inclusief of exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
IntraClass mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
IntraClass en de Klant spreken voor een dienstverlening door IntraClass een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
IntraClass mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
IntraClass moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
Het platform behoudt zich het recht voor om de prijzen van de studieproducten op elk moment te wijzigen. Eventuele prijswijzigingen gelden niet voor reeds betaalde producten.
IntraClass mag de prijzen jaarlijks aanpassen, met uitzondering van punt 7.
IntraClass zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
Een consument mag de overeenkomst met IntraClass ongedaan maken wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.

Artikel 7 – Betalingen en betalingstermijn

Gebruikers zijn verplicht om de toepasselijke vergoedingen te betalen om toegang te krijgen tot de studieproducten.
Intranetgebruikers zijn verplicht om de maandelijkse kosten te betalen voor het gebruik van hun eigen intranetpagina, zoals gespecificeerd in het abonnementsoverzicht.
Het platform behoudt zich het recht voor om de kostenstructuur voor intranetgebruikers op elk moment te wijzigen, waarbij voorafgaand de gebruikers op de hoogte worden gesteld van dergelijke wijzigingen.
IntraClass mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
De Klant rekent producten direct af.
IntraClass mag bij het aangaan van de overeenkomst voor een dienst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
De Klant moet declaraties binnen 1 maand na factuurdatum aan IntraClass betalen, tenzij anders is afgesproken of op de factuur een andere betaaltermijn staat.
De genoemde betalingstermijnen zijn fatale betalingstermijnen. Wanneer de Klant het bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, is hij dus automatisch in verzuim en in gebreke, zonder dat IntraClass de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.

Artikel 8 – Recht van reclame

Wanneer de Klant in verzuim is, mag IntraClass het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
IntraClass maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan IntraClass, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

Gebruikers dienen er rekening mee te houden dat, volgens de wettelijke vereisten met betrekking tot de verkoop op afstand, zij binnen 14 dagen na aankoop het recht hebben om de cursus of andere aangeschafte producten te retourneren. Hierbij wordt expliciet vermeld dat het recht op herroeping en bedenktijd behouden blijft. Bij herroeping wordt alleen het bedrag geretourneerd dat van toepassing is op het aangeschafte product.
Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:

het product is gebruikt
het een product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
het een product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
het een product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen, zoals ondergoed en badkleding
de verzegeling niet intact is, wanneer het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud zoals dvd’s of cd’s
het product of dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm van vrijetijdsbesteding betreft
het product een los tijdschrift of losse krant is
het een spoedreparatie betreft
het weddenschappen of loterijen betreft
de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
het een dienst betreft die met instemming van de Klant volledig worden uitgevoerd binnen de bedenktijd en waarbij de Klant uitdrukkelijk heeft verklaard van het herroepingsrecht af te zien

De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
- op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
- zodra de consument een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten
- zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar info@intraclass.nl, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van IntraClass, https://intraclass.nl/.
De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan IntraClass, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
Voor meer informatie over het retourneringsproces en de uitoefening van het herroepingsrecht verwijzen wij u graag naar onze herroepingspagina.

Artikel 10 – Privacybeleid, gegevensbescherming en aanpassingen en onderhoud van diensten

Het platform waardeert de privacy en conformeert zich aan relevante wetgeving, inclusief Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Gevoelige persoons- of bedrijfsinformatie wordt beveiligd volgens geavanceerde beveiligingsmaatregelen.
Het platform behoudt zich het recht voor om de aangeboden diensten aan te passen, te verbeteren of stop te zetten. Gebruikers worden tijdig op de hoogte gesteld van dergelijke wijzigingen.
Bij gepland onderhoud of systeemupdates zal het platform proberen de impact op gebruikers tot een minimum te beperken en tijdig communiceren over mogelijke downtime.

Artikel 11 – Vergoeding van bezorgkosten

Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar IntraClass heeft geretourneerd, dan zal IntraClass eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van IntraClass voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Artikel 12 – Vergoeding retourkosten

Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de Klant de kosten daarvoor.

Artikel 13 – Opschortingsrecht

Tenzij de Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Artikel 14 – Retentierecht

IntraClass kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van IntraClass heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan IntraClass.
IntraClass is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.

Artikel 15 – Verrekening

Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan IntraClass te verrekenen met een vordering op IntraClass.

Artikel 16 – Eigendomsvoorbehoud

Eigendom voor betaling:
- IntraClass blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van IntraClass met betrekking tot een onderliggende overeenkomst volledig heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege tekortkomingen in de nakoming.
Terugname van producten:
- IntraClass behoudt het recht om gebruik te maken van zijn eigendomsvoorbehoud en de producten terug te nemen zolang de betaling nog niet volledig is voldaan.
Beperkingen voor de Klant:
- Totdat het eigendom op de Klant is overgegaan, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.
Gevolgen bij terugname:
- Indien IntraClass gebruikmaakt van zijn eigendomsvoorbehoud en de producten terugneemt, wordt de overeenkomst als ontbonden beschouwd. IntraClass heeft dan het recht om van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente te eisen.
Eigendom en verspreiding van studieproducten door instructeurs:
- – IntraClass is een open source leerplatform. Instructeurs behouden de eigendomsrechten over hun eigen studieproducten;
- – Instructeurs mogen hun studieproducten ook op andere platformen delen, aangezien IntraClass open source en toegankelijk voor iedereen is;
- – Indien met een instructeur is overeengekomen dat hun studieproducten niet op andere platformen mogen worden gedeeld, wordt dit schriftelijk vastgelegd;

Artikel 17 – Levering

Levering vindt plaats zolang de (online) voorraad strekt.
Levering vindt plaats door IntraClass, of aangesloten instructeurs, tenzij anders wordt afgesproken.
Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven email adres.
Het platform verleent gebruikers een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om toegang te krijgen tot de studieproducten voor persoonlijk gebruik.
Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag IntraClass zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt.
Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan IntraClass kan tegenwerpen.

Artikel 18 – Levertijd

De levertijden van IntraClass zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van IntraClass.
De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer IntraClass later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer IntraClass niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en IntraClass iets anders hebben afgesproken.

Artikel 19 – Feitelijke levering

De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke (online) levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.

Artikel 20 – Verzekering

De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:
- geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
- zaken van IntraClass die bij de Klant aanwezig zijn
- zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd

Zowel de opdrachtgever als de opdrachtnemer zijn verplicht om een geldige bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering of beroepsaansprakelijkheidsverzekering af te sluiten en te handhaven. Deze verplichting is opgenomen in de algemene voorwaarden om te waarborgen dat beide partijen adequaat zijn verzekerd tegen mogelijke aansprakelijkheden die kunnen ontstaan uit de uitvoering van hun respectieve werkzaamheden.
De Klant geeft op eerste verzoek van IntraClass de polis van deze verzekeringen ter inzage.

Artikel 21 – Bewaring

Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.
Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de Klant.

Artikel 22 – Installatie

Hoewel IntraClass zich inspant alle installatiewerkzaamheden zo goed mogelijk uit te voeren, draagt hij hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid behalve in het geval van opzet of grove schuld.

Artikel 23 – Garantie

Wanneer de Klant en IntraClass een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor IntraClass enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
De garantie op producten en diensten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage, (software) installatie, of constructie of ondeugdelijk materiaal.
De garantie geldt niet:
– in het geval van normale slijtage
– voor schade ontstaan door ongevallen
– voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
– voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
– wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die IntraClass levert, gaat over op de Klant zodra deze juridisch of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product voor de Klant in ontvangst neemt.

Artikel 24 – Ruilen

De Klant mag een gekocht artikel ruilen. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:

ruilen vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop waarbij de Klant de originele factuur kan laten zien
het product wordt teruggebracht in de originele verpakking en met het aangehechte originele prijskaartje
het product is nog niet gebruikt

Afgeprijsde artikelen of producten, bederfelijke producten, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de Klant aangepaste producten kunnen niet worden geruild.

Artikel 25 – Uitvoering van de overeenkomst

IntraClass voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
IntraClass mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.
De Klant moet ervoor zorgen dat IntraClass op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
Zorgt de Klant er niet voor dat IntraClass tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.

Artikel 26 – Informatieverstrekking door de Klant

De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan IntraClass.
De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert IntraClass de betreffende bescheiden.
Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door IntraClass redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.

Artikel 27 – Duur overeenkomst dienst

De overeenkomst tussen IntraClass en de Klant betreffende een dienst of diensten wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of anders wordt afgesproken.
Wanneer de Klant een overeenkomst voor bepaalde tijd aangaat, dan wordt deze na afloop van de termijn stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij 1 van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden, of een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, waardoor de overeenkomst automatisch eindigt.

Artikel 28 – Opzeggen dienst voor onbepaalde tijd

De Klant kan een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 3 maanden.
Een consument mag een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.
Het platform behoudt zich het recht voor om de toegang van een gebruiker tot het platform en de cursussen op elk moment en om welke reden dan ook te beëindigen of op te schorten. Bij beëindiging hebben gebruikers geen recht op restitutie van eventueel betaalde vergoedingen.

Artikel 29 – Intellectueel eigendom

IntraClass behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen en maquettes, tenzij anders is afgesproken.
De Klant mag de intellectuele eigendomsrechten in lid 1 niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van IntraClass aan anderen tonen, ter beschikking stellen of op een andere manier gebruiken.
Alle auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de studieproducten en inhoud blijven eigendom van het platform of de oorspronkelijke eigenaar/instructeur.
Gebruikers mogen de inhoud niet gebruiken voor commerciële doeleinden of voor enig ander doel dan persoonlijk gebruik, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door het platform, hiervoor dien je een schriftelijke bewijs van goedkeuring voor te hebben.
Alle inhoud op IntraClass, inclusief tekst, afbeeldingen, audio en video, is eigendom van IntraClass en wordt beschermd door internationale auteursrechtwetten. IntraClass behoudt zich alle rechten voor op de inhoud van deze website. Het is niet toegestaan om de inhoud van IntraClass te reproduceren, distribueren, wijzigen, vertalen, publiceren of op enige andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van IntraClass. Het is ook niet toegestaan om de inhoud van IntraClass te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van IntraClass. Alle handelsmerken, dienstmerken en logo’s op IntraClass zijn eigendom van IntraClass en mogen niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van IntraClass. Door gebruik te maken van IntraClass, stemt u in met de voorwaarden van deze Copyright en eigendomsrechten verklaring. Als u vragen heeft over deze verklaring, neem dan contact op met IntraClass.

Artikel 30 – Geheimhouding

De Klant houdt iedere informatie, in welke vorm dan ook, die hij van IntraClass ontvangt geheim.
Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende IntraClass waarvan de Klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan IntraClass schade kan berokkenen.
De Klant neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat hij de informatie in lid 1 en 2 geheimhoudt.
De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
- die al openbaar was voordat de Klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de Klant
- die door de Klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht
De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.

Artikel 31 – Boetebeding

Wanneer de Klant het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt, dan moet hij aan IntraClass voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen.
Is de Klant een consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 1.000.
Is de Klant geen consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 5.000
Daarnaast moet de Klant een bedrag van 5% van toepasselijke bedrag in lid 2 of 3 betalen voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
De Klant moet de boete in lid 1 betalen zonder dat een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Ook hoeft er geen sprake te zijn van schade.
IntraClass mag naast de boete in lid 1 ook een schadevergoeding eisen van de Klant.

Artikel 32 – Vrijwaring

De Klant vrijwaart IntraClass tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door IntraClass geleverde producten en/of diensten.

Artikel 33 – Klachten

De Klant moet een door IntraClass geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant IntraClass daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming IntraClass hiervan op de hoogte stellen.
De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat IntraClass hierop gepast kan reageren.
De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en IntraClass.
Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat IntraClass andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

Artikel 34 – Ingebrekestelling

De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan IntraClass.
De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling IntraClass ook daadwerkelijk op tijd bereikt.

Artikel 35 – Aansprakelijkheid Klant

Wanneer IntraClass een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.

Artikel 36 – Aansprakelijkheid IntraClass

IntraClass is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Wanneer IntraClass aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
IntraClass is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
Wanneer IntraClass aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

Artikel 37 – Beperking van aansprakelijkheid

Het platform is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de studieprpducten, intranetpakketen of het platform.
De totale aansprakelijkheid van het platform, ongeacht de oorzaak van actie, zal beperkt zijn tot het bedrag dat de gebruiker heeft betaald voor toegang tot de studieproducten
De cursussen/producten van IntraClass kunnen helpen bij het ontwikkelen van bepaalde vaardigheden en kennis van studenten/klanten. Hoewel IntraClass zijn best heeft gedaan om nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken, kan het niet garanderen dat de informatie in de cursussen volledig, nauwkeurig of actueel is. IntraClass is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten of weglatingen, of voor de resultaten verkregen door het gebruik van deze informatie. Studenten/klanten van IntraClass zijn zelf verantwoordelijk voor de gevolgen van hun handelingen die voortkomen uit de informatie uit de cursusinhoud

Artikel 38 – Disclaimer van garanties

Het platform biedt geen garanties of verklaringen met betrekking tot de nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid van de studieproducten en de inhoud ervan die zijn aangeboden door instructeurs op ons platform.
Het platform is niet verantwoordelijk voor enige schade of verlies veroorzaakt door het (verkeerd) gebruik van de studieproducten/ software pakketten of het vertrouwen op de verstrekte informatie.

Artikel 39 – Vervaltermijn

Elk recht van de Klant op schadevergoeding van IntraClass vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 40 – Ontbinding

De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer IntraClass toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
Is de nakoming van de verplichtingen door IntraClass nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat IntraClass in verzuim is.
IntraClass mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer IntraClass kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Beide partijen, zowel de opdrachtgever als de opdrachtnemer, hebben het recht om de overeenkomst te ontbinden indien de andere partij in gebreke blijft met de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst, en na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn voor herstel, nalaat om aan deze verplichtingen te voldoen. Gebruikers en instructeurs kunnen van het platform worden verwijderd wanneer zij in strijd handelen met deze voorwaarden.
In geval van ontbinding blijven de bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na de ontbinding van kracht te blijven, van kracht. Dit omvat onder meer bepalingen inzake aansprakelijkheid, vertrouwelijkheid en toepasselijk recht.
Na ontbinding van de overeenkomst zijn beide partijen verplicht om onverwijld alle in hun bezit zijnde eigendommen van de andere partij terug te geven en alle nog verschuldigde betalingen direct te voldoen.

Artikel 41 – Overmacht

In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van IntraClass door de Klant niet aan IntraClass kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
– een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
– wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
– stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
– computervirussen
– stakingen
– overheidsmaatregelen
– vervoersproblemen
– slechte weersomstandigheden
– werkonderbrekingen
Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor IntraClass 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat IntraClass kan nakomen.
Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als IntraClass de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
IntraClass hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer IntraClass hiervan voordeel heeft.
Het platform is niet aansprakelijk voor enige vertraging, onderbreking of storing van de diensten als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, oorlogen, terrorisme, overheidsacties en technische storingen buiten de controle van het platform.

Artikel 42 – Wijziging overeenkomst

Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en IntraClass de overeenkomst aanpassen.

Artikel 43 – Wijziging algemene voorwaarden

IntraClass mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Het platform van intraclass behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden van kracht op het moment van publicatie op het platform.
Wijzigingen van ondergeschikt belang mag IntraClass altijd doorvoeren.
Ingrijpende wijzigingen zal IntraClass zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.

Artikel 44 – Overgang van rechten

De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met IntraClass aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van IntraClass.
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 45 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat IntraClass bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 46 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en IntraClass is Nederlands recht van toepassing.
De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van IntraClass is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en IntraClass, tenzij de wet iets anders bepaalt.
In geval van een geschil tussen het platform en een gebruiker, zullen beide partijen proberen het geschil in der minne op te lossen. Als een minnelijke schikking niet mogelijk is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken.

Artikel 47 – Slotbepalingen

Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de gebruiker en het platform en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken.
Het nalaten van het platform om enig recht of bepaling van deze algemene voorwaarden af te dwingen, zal niet worden beschouwd als een verklaring van afstand van dat recht of die bepaling.
Als enige bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van kracht.
Door verder te gaan met de registratie op het platform ‘IntraClass’ verklaart de gebruiker akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Opgesteld op 06 mei 2024.

Privacybeleid

PRIVACYVERKLARING

Zodra je onze website https://intraclass.nl/ bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen we informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met die informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig met je informatie om en slaan die veilig op. Heb je vragen of wil je weten welke informatie we van je hebben, neem dan contact op met ons. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als we dat nodig vinden. We raden je daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 06 mei 2024.

Inhoudsopgave

Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?
Wie gebruikt je gegevens?
Van wie gebruiken we gegevens?
Hoe komen we aan je gegevens?
Welke gegevens van je gebruiken we?
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
Hoelang bewaren we je gegevens?
Met wie delen we je gegevens?
Waar slaan we je gegevens op?
Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?
Wat mag je van ons vragen?
Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
Welke cookies gebruiken we?
Wat doen we met gegevens van minderjarigen?
Heb je een vraag over deze privacyverklaring?

1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het gaat hier om de persoonsgegevens van iedereen die weleens contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag. Wil je meer weten over persoonsgegevens, kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

2. Wie gebruikt mijn gegevens?
IntraClass is verantwoordelijk voor de website https://intraclass.nl/ en daarmee de verantwoordelijke organisatie voor het gebruik van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. De volledige gegevens zijn:

IntraClass
J.H.W. Robersstraat 48
7545HC Enschede
86107992

3. Van wie gebruiken we gegevens?
We verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder meer bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.

4. Hoe komen we aan je gegevens?

We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou zodra je:

onze website bezoekt

een account aanmaakt

gegevens invult op onze website

contact opneemt met ons via mail, telefoon of op andere manier

toestemming voor het gebruik ervan geeft aan een van onze partners

5. Welke gegevens gebruiken we van je?
We maken gebruik van de volgende gegevens:

naam

geslacht

woonadres of vestigingsadres

bezorgadres

e-mailadres

telefoonnummer

betaalgegevens

geboorteplaats

geboortedatum

leeftijd

opleiding(sniveau)

resultaten van toetsen

cijferlijst

Eventueel salaris

functie

fotomateriaal

Bij samenwerking of bij het afnemen van diensten – financiële gegevens

filmmateriaal

Documenten die de klant/bezoeker/gebruiker of instructeur opslaat in haar/zijn persoonlijke omgeving

6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor het doel waar we die voor mogen gebruiken:

we hebben van jou je toestemming gekregen om je persoonsgegevens te gebruiken

we gebruiken je gegevens omdat we je als klant de beste service willen geven en we dat zonder die informatie niet kunnen doen

we gebruiken je gegevens omdat we een centrale administratie bijhouden, marketingactiviteiten verrichten, fraude willen voorkomen en bestrijden en de gegevens gebruiken voor risicobeheersing

7. Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens zo lang als we dat volgens de wet moeten doen en zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we je gegevens gebruiken. Zolang je bijvoorbeeld klant bij ons bent, bewaren we je gegevens volgens de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Daarna bewaren we je gegevens alleen voor statistische doeleinden en om eventuele klachten of juridische zaken af te handelen. Wil je meer weten over hoelang we specifieke gegevens van je bewaren, neem dan contact met ons op.

8. Met wie delen we je gegevens?

We kunnen je persoonsgegeven geven aan anderen. We doen dit alleen als:

we van jou je toestemming hebben gekregen om je persoonsgegevens te gebruiken

je klant bij ons bent

dat noodzakelijk is om bijvoorbeeld onze centrale administratie bij te houden, marketingactiviteiten te verrichten, fraude te willen voorkomen en bestrijden en om aan risicobeheersing te doen

9. Waar slaan we je gegevens op?
We verwerken je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit houdt in dat we ook je gegevens binnen de EER opslaan. In sommige gevallen worden je persoonsgegevens buiten de EER verwerkt. De regels in die landen bieden helaas niet altijd dezelfde bescherming van persoonsgegevens als in Nederland. Daarom hebben we ervoor gezorgd dat je persoonsgegevens in dat geval net zo goed beschermd worden als hier. Dat hebben we gedaan door afspraken te maken met degenen die met je gegevens buiten de EER omgaan. Zo blijven je gegevens veilig. Heb je hierover vragen, neem dan gerust contact met ons op.

10. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?
We hebben er veel aan gedaan om je gegevens zowel organisatorisch als technisch zo goed mogelijk te beveiligen. We hebben onze systemen en verschillende communicatiemiddelen beveiligd om ervoor te zorgen dat je gegevens niet in de handen van anderen terechtkomen. Je gegevens zijn dus veilig bij ons. Ook zorgen we ervoor dat je gegevens alleen worden gebruikt door mensen die daar van ons toestemming voor hebben gekregen. Heb je vragen over de specifieke manier van beveiligen, neem dan contact met ons op. Wanneer we je gegevens delen met anderen, dan zijn zij ook verplicht om daar met dezelfde zorg mee om te gaan als wij. Merk je dat dit niet zo is, laat het ons ook weten.

11. Wat mag je van ons vragen?

Omdat we persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten. Deze rechten zetten we hieronder voor je op een rijtje.

Recht op informatie
We moeten je op een begrijpelijke en heldere manier uitleggen wat we met je gegevens doen en welke controle je daarover hebt. Daarom leggen we in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens we van je verzamelen en hoe we met je gegevens omgaan.

Recht op inzage
Je mag ons altijd vragen om je gegevens die we van je hebben in te zien.

Recht op correctie
Je mag ons vragen om je gegevens te laten corrigeren als deze niet juist of onvolledig zijn.

Recht om bezwaar te maken
Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens als je het niet eens bent met de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan. Dit recht geldt voor de gegevens die we gebruiken voor direct marketing. Zo kun je bij ons aangeven dat je niet langer mail van ons wilt ontvangen. Dat geldt ook voor gepersonaliseerde aanbevelingen op onze website.

Recht op dataportabiliteit
Ben je klant bij ons of heb je toestemming gegeven voor het gebruik van je gegevens, dan mag je ons vragen om je de digitale gegevens te sturen die we van je hebben. Zo kun je die gegevens overdragen aan een andere organisatie als je dat wenst.

Recht op beperking
Je mag ons vragen om het gebruik van je gegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen je gegevens alleen mogen bewaren maar niet gebruiken.

Recht om vergeten te worden
Je mag ons vragen om alle gegevens die we van je hebben te verwijderen. We verwijderen dan alle gegevens die tot jou herleidbaar zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen we je gegevens nog niet verwijderen. Zo moeten we sommige gegevens 7 jaar bewaren voor de belastingdienst.

Recht om een klacht in te dienen
Je mag een klacht indienen over de wijze waarop we met je gegevens omgaan. Heb je een klacht dan lossen we die graag voor je op. Neem daarvoor contact op met ons. Ook mag je je klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens neerleggen. Uiteraard hopen we dat het niet zover komt, maar in het uiterste geval mag je ook naar de rechter stappen. In dat geval is het de rechtbank in de vestigingsplaats van IntraClass die je klacht gaat behandelen.

Hoe dien ik een aanvraag of klacht in?
Stuur je aanvraag of klacht naar ons via info@intraclass.nl. We verwerken je aanvraag of klacht binnen 30 dagen. Gaat het om meerdere aanvragen of klachten of is je aanvraag of klacht complex, dan kan dit meer tijd met zich meebrengen. In dat geval nemen we uiterlijk binnen 60 dagen contact met je op. We kunnen je vragen om je te identificeren. In dat geval vragen we bij je gegevens op om er zeker van te zijn dat je de juiste persoon bent van wie de persoonsgegevens zijn.

12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
Onze privacyverklaring moet aan verschillende voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden vind je met name terug in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Daarnaast de algemene regels die volgens de Nederlandse wet gelden van toepassing op onze privacyverklaring.

13. Welke cookies gebruiken we?

Je kunt zelf aangeven welke gegevens we van je mogen gebruiken. Heb je ons toestemming gegeven voor het personaliseren van je profiel op basis van je surf- en zoekgedrag, dan kunnen we onze website speciaal op jou instellen zodat het gebruik ervan makkelijker en persoonlijker wordt. We doen dit met behulp van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan onze website geplaatst wordt op je hardware.
We gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:

functionele cookies, zoals sessie- en login cookies voor het bijhouden van sessie- en inloginformatie

geanonimiseerde analytische cookies, om inzicht te krijgen in het bezoek aan onze website op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina’s en populaire onderwerpen

niet-geanonimiseerde analytische cookies, om inzicht te krijgen in het bezoek aan onze website op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina’s en populaire onderwerpen

tracking cookies zoals advertentiecookies die zijn bedoeld voor het tonen van relevante advertenties

Meer specifiek gebruiken we de volgende cookies:

Google Analytics geanonimiseerd (analytische cookies)

Google Analytics (analytische cookie)

Facebook (tracking cookie)

Google Adwords (tracking cookie)

”Cookies van derden; wanneer de klant gebruik maakt van Social Login”

14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?
We richten ons met onze website of als organisatie niet specifiek op minderjarigen. Dit houdt in dat als je jonger bent dan 18 jaar, je toestemming nodig hebt van een ouder of voogd om gebruik te maken van onze website. Ben je bij je bezoek aan onze website of webshop minderjarig, dan gaan we ervan uit dat je voor je bezoek deze toestemming hebt gekregen.

15. Heb je een vraag over deze privacyverklaring?
Heb je een vraag over onze privacyverklaring? Neem dan gerust contact op met ons door een mail te sturen naar info@intraclass.nl. We helpen je graag.

Op grond van artikel 13 lid 2 sub b AVG heeft eenieder recht op inzage van en rectificatie of wissing van zijn persoonsgegevens of beperking van de hem betreffende verwerking, alsmede het recht tegen de verwerking bezwaar te maken en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@intraclass.nl.

Ieder verzoek daartoe dient te worden vergezeld van een kopie van een geldig identiteitsbewijs, waarop u uw handtekening heeft gezet en onder vermelding van het adres waarop er met u contact kan worden opgenomen. Binnen 1 maand na het ingediende verzoek, krijgt u antwoord op uw verzoek. Afhankelijk van de complexiteit van de verzoeken en het aantal van de verzoeken kan deze termijn indien nodig met 2 maanden worden verlengd.

Voor vragen, productinformatie of informatie over de website zelf, kunt u zich richten tot: info@intraclass.nl.

Login

Inloggen 👋

Algemene voorwaarden

Privacybeleid